联系我们：多种沟通渠道
wiki.7xingame.com 的运营团队通过以下渠道接收玩家咨询、服主合作、举报投诉与商务事宜。为保证处理效率，请根据事项类型选择对应渠道，避免多通道重复提交。
玩家服务邮箱
[email protected] —— 用于开服信息纠错、服务器举报、账号问题、提醒功能故障反馈。平均响应时间 4 小时以内，工作日内当日处理。
服主合作邮箱
[email protected] —— 用于传奇私服收录申请、开服信息报备、精品版推荐位咨询。请在邮件中附服务器名称、版本类型、开服时间、充值比例、客服联系方式五项信息，缺失将影响审核进度。
举报专用通道
[email protected] —— 用于跑路、虚假宣传、暗改比例等严重问题的举报。建议附截图或录屏，处理优先级高于普通咨询。
在线客服
平台页面右下角「在线咨询」入口，服务时间 09:00-24:00。适合处理即时性较强的问题，如提醒配置失败、页面显示异常。
办公地址
中国 · 某市某区某路 88 号 创意产业园 B 座 5 层（通信地址，不接受线下到访，所有事务请通过线上渠道处理）。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00-24:00 | 排队等待 ≤5 分钟 |
| 玩家服务邮箱 | 工作日 09:00-18:00 | 4 小时内首次回复 |
| 服主合作邮箱 | 工作日 09:00-18:00 | 24 小时内审核反馈 |
| 举报专用通道 | 7×24 接收 | 24 小时内核实处理 |
| 紧急故障（提醒中断） | 7×24 接收 | 2 小时内定位并公告 |
我们的服务承诺有三条：第一，所有举报都会收到明确结论，无论是否受理；第二，服务器下架决定会公示原因，不做无说明处理；第三，不接受任何形式的付费删帖或付费置顶请求，此类邮件将直接归档不回复。
各部门与业务线联系指引
内容审核组：负责传奇私服收录审核、开服信息核验、版本标签归类。若你的服务器提交后超过 48 小时未收到反馈，可通过服主合作邮箱催办，注明提交时间与服务器名称。
技术支持组：负责开服提醒系统、服务器状态探测、页面功能故障。若遇到提醒收不到、日历显示错误、筛选结果异常，请通过玩家服务邮箱提交，附浏览器版本与问题截图。
玩家服务组：负责举报受理、评价管理、账号问题。跑路举报、虚假宣传投诉请走举报专用通道，处理进度可在个人中心查询。
运营协调组：负责商务合作、媒体对接、数据引用授权。如需引用平台统计数据，请通过服主合作邮箱说明用途与引用范围。
常见问题与快速解答
服务器收录需要付费吗？
不需要。收录与精品版推荐位均不收费，审核标准公开在「关于我们」页面。任何声称「付费可插队」的第三方均与平台无关，请勿轻信。
为什么我的服务器被下架了？
常见原因包括：连续被举报虚假开服、开服时间长期与公示不符、充值比例暗改、客服渠道失联。下架时会通过服主邮箱发送说明，如有异议可回复申诉，审核组会在 3 个工作日内复核。
提醒功能突然失效怎么办？
先检查浏览器通知权限是否被系统更新重置，再确认是否开启了勿扰模式。若两项正常，通过玩家服务邮箱反馈，技术支持组会在 2 小时内排查是否为推送通道问题。
可以合作推广吗？
平台不接受弹窗广告、跳转广告、诱导下载类合作。仅接受与传奇私服资讯相关的正规内容合作，具体请通过服主合作邮箱沟通。